NEVE YAM, S.A. · República de Panamá
Versión 1.1 · Vigente desde abril 2026
María — Tu reclutadora (en adelante, "María") es un servicio de reclutamiento asistido por inteligencia artificial, operado por NEVE YAM, S.A., sociedad constituida en la República de Panamá. El servicio es accesible en conmaria.co y a través de WhatsApp.
Al interactuar con María — ya sea a través del sitio web, WhatsApp u otro canal habilitado — aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al usar María, declaras tener al menos 18 años de edad.
María facilita el proceso de reclutamiento mediante:
María actúa como intermediario tecnológico. La decisión de contratación la toma exclusivamente la empresa contratante. Completar el proceso de evaluación no garantiza una oferta de trabajo.
María utiliza sistemas de inteligencia artificial para evaluar perfiles. Este análisis es automatizado y puede influir en la presentación de candidatos a empleadores. Los candidatos tienen derecho a solicitar una revisión humana de su evaluación escribiendo a ed@conmaria.co, con respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
El servicio opera a través de la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Al interactuar con María por WhatsApp, también estás sujeto a los Términos de Servicio de WhatsApp. El candidato inicia la conversación voluntariamente y acepta recibir mensajes automatizados relacionados con su proceso de postulación. Puede detener los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP.
NEVE YAM, S.A. no es responsable por interrupciones, cambios en la plataforma de WhatsApp, ni por decisiones de política de Meta Platforms, Inc. que afecten la disponibilidad del servicio (fuerza mayor tecnológica).
NEVE YAM, S.A. es titular de todos los derechos sobre la metodología, los algoritmos, los modelos de puntuación y los sistemas que conforman el servicio María.
Los perfiles de candidatos y evaluaciones generadas por María se licencian a los empleadores de forma no exclusiva, intransferible y limitada al proceso de contratación específico para el que fueron generados. NEVE YAM, S.A. retiene el derecho de usar datos anonimizados y agregados para mejorar el servicio.
Está estrictamente prohibido:
NEVE YAM, S.A. no garantiza resultados de empleo ni la idoneidad de ningún candidato o vacante. El servicio se proporciona en las condiciones en que se encuentra ("as is"), con los esfuerzos razonables de disponibilidad y calidad.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, ni por interrupciones causadas por terceros proveedores (Meta, Twilio, Anthropic, Supabase) o causas de fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad total de NEVE YAM, S.A. frente a un empleador excederá el monto pagado por el servicio en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Frente a candidatos, la responsabilidad es cero dado que el servicio es gratuito para ellos.
NEVE YAM, S.A. puede suspender o terminar el acceso al servicio en los siguientes casos:
Los empleadores con suscripción activa que reciban aviso de terminación del servicio tendrán derecho a un reembolso proporcional al tiempo no utilizado. Al terminar la relación, los datos del empleador serán eliminados conforme a la Política de Privacidad.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (conmaria.co/privacidad), que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. En caso de conflicto, prevalece la Política de Privacidad en materia de protección de datos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales.
Cualquier controversia derivada del uso del servicio se resolverá preferentemente mediante mediación. Si no se alcanza un acuerdo en 30 días, las partes podrán someter la controversia al Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, o ante los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá. La versión en español de estos Términos prevalece en caso de cualquier conflicto de interpretación con versiones en otros idiomas.
NEVE YAM, S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos. En caso de cambios materiales:
El uso continuado del servicio tras la notificación de cambios no materiales implica su aceptación. Para cambios materiales, el empleador podrá terminar su suscripción sin penalización si no acepta los nuevos términos.