Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NEVE YAM, S.A. (en adelante, "la Empresa"), sociedad constituida en la República de Panamá, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del servicio María — Tu reclutadora (en adelante, "María"), accesible en conmaria.co y a través de WhatsApp.

• Contacto de privacidad: ed@conmaria.co
• Sitio web: conmaria.co
• Autoridad competente: Autoridad de Protección de Datos Personales de Panamá (APDP)

2. Datos que recopilamos

Al interactuar con María, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo y número de cédula o pasaporte
• Número de teléfono / WhatsApp
• Fotografía del documento de identidad (cédula o pasaporte)
• Currículum vitae (CV) o hoja de vida
• Mensajes de WhatsApp intercambiados con María durante el proceso de aplicación
• Grabación de audio y transcripción de la entrevista de voz automatizada
• Respuestas a preguntas de precalificación (disponibilidad, experiencia, pretensión salarial)
• Metadatos de uso: fecha, hora e historial de interacciones con el sistema

María está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor de 18 años, eliminaremos sus datos de inmediato.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Evaluar tu perfil para la vacante a la que postulaste
• Generar un perfil estructurado y una puntuación de idoneidad mediante inteligencia artificial
• Compartir tu perfil, puntaje y resumen de entrevista únicamente con la empresa contratante que publicó la vacante específica a la que aplicaste
• Mejorar la calidad del servicio con datos anonimizados y agregados

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al proceso de contratación para el cual postulaste.

4. Consentimiento y comunicaciones por WhatsApp

Al enviar tu primer mensaje a María por WhatsApp, confirmas tu consentimiento voluntario e informado para:

• Participar en el proceso de reclutamiento automatizado
• Recibir mensajes automatizados relacionados con tu proceso de postulación
• Ser contactado por María en relación con oportunidades de empleo relevantes

Puedes revocar este consentimiento y detener las comunicaciones en cualquier momento respondiendo STOP o escribiendo a ed@conmaria.co. La revocación no afecta la licitud del tratamiento previo.

5. Procesamiento automatizado e inteligencia artificial

María utiliza sistemas de inteligencia artificial (proporcionados por Anthropic PBC) para analizar tus respuestas, transcribir la entrevista y generar una puntuación de idoneidad. Este proceso es automatizado y puede influir en si tu perfil es presentado al empleador.

Tienes derecho a solicitar una revisión humana de esta evaluación automatizada escribiéndonos a ed@conmaria.co. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Consentimiento expreso para grabación de voz

La entrevista de voz es una etapa opcional del proceso. Al iniciar la entrevista de voz, el candidato otorga su consentimiento expreso e informado para ser grabado. La grabación es necesaria para generar la transcripción y la evaluación del perfil. Sin este consentimiento, la entrevista de voz no puede realizarse.

7. Uso de WhatsApp

María opera a través de la API de WhatsApp Business, proporcionada por Meta Platforms, Inc. Al interactuar con María por WhatsApp, los mensajes también son procesados conforme a las Políticas de Privacidad de WhatsApp de Meta. NEVE YAM, S.A. no comparte los contenidos de tus mensajes con Meta más allá de lo estrictamente requerido para la operación técnica del servicio.

8. Subprocesadores y transferencias internacionales de datos

Para prestar el servicio, NEVE YAM, S.A. trabaja con los siguientes subprocesadores, todos ubicados en los Estados Unidos de América:

En cumplimiento del Artículo 37 de la Ley 81 de 2019, te informamos que tus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados en los Estados Unidos y otros países, bajo cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes que garantizan un nivel de protección adecuado.

9. Medidas de seguridad

NEVE YAM, S.A. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
• Acceso restringido al personal autorizado
• Revisión periódica de los controles de seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019.

10. Conservación de datos

Tus datos se conservan durante el tiempo que el proceso de contratación esté activo y por un máximo de 12 meses adicionales a partir de tu última interacción. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor.

11. Tus derechos (Ley 81 de 2019)

Conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Eliminación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Revisión humana: solicitar que una persona revise la evaluación automatizada

Ejerce estos derechos escribiendo a ed@conmaria.co. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Panamá (APDP).

12. Gratuito para candidatos

El uso de María es completamente gratuito para los candidatos. Nunca te cobraremos por postular, completar la entrevista ni recibir resultados del proceso de selección.

13. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación vigente.

14. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. En caso de cambios materiales:

• Te notificaremos a través de WhatsApp o al correo electrónico que hayas proporcionado, con al menos 7 días de anticipación
• Para cambios materiales que afecten el tratamiento de tus datos, solicitaremos tu consentimiento expreso
• La versión vigente siempre estará disponible en conmaria.co/privacidad

El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios no materiales implica su aceptación. Para cambios materiales, requerimos tu consentimiento activo.